אוטומציה אחת שעושה סדר
תהליך אחד שכואב היום, למשל ליד מוואטסאפ שנכנס לבד ליומן, שמתחיל לעבוד לבד.
בואו נתחיל מתהליך אחדלידים, לקוחות, משימות ווואטסאפ במקום אחד. אני בונה מערכת תפעול ו-CRM בהתאמה אישית, עם אוטומציה עסקית ובינה מלאכותית (AI) בתוך התהליך, יחד עם הצוות שעובד איתה כל יום.
ועוד כלים שאני עובד איתם
כל עסק כבר מנהל מערכת: אקסל אחד, קבוצת וואטסאפ, יומן, ועובד אחד שזוכר הכול. מערכת תפעול מחברת את כל זה למקום אחד, שבו כל אחד רואה מה שהוא צריך, והדברים שחוזרים על עצמם קורים לבד בעזרת אוטומציה עסקית.
ומה יוצא מזה? פחות מרדף אחרי מידע, פחות דברים שנופלים בין הכיסאות, ויותר זמן לאנשים לעשות את מה שהם טובים בו.
מערכת טובה נבנית עם האנשים שישתמשו בה. אני, טינק, והצוות שלכם.

שיחה קצרה, בלי עלות: מה כואב ומה הייתם רוצים שיקרה לבד.
יושבים עם מי שעושה את העבודה ביום-יום, לא רק עם ההנהלה.
בכל סבב אתם רואים מסך אמיתי, מעירים ומאשרים לפני שממשיכים.
הדרכה לצוות על המערכת שלו, ואני נשאר לליווי ולשיפורים.
תהליך אחד שכואב היום, למשל ליד מוואטסאפ שנכנס לבד ליומן, שמתחיל לעבוד לבד.
בואו נתחיל מתהליך אחדCRM בהתאמה אישית, מערכת לניהול לידים, משימות, טפסים, פורטל ללקוחות ו-AI בתוך התהליך. בסבבים, ואתם מאשרים כל שלב.
בואו נדבר ונאפיין לכם מערכתכל מערכת נבנתה לפי איך שהעסק עובד, לא לפי תבנית.

אני טל ינקוביץ'. מעל 20 שנה אני מאפיין, מטמיע ומנהל מערכות תפעול. ניהלתי צוותים בתפקידים בכירים, ולכן אני מסתכל על העסק כולו: מכירות, שירות לקוחות, תפעול, מחשוב ושיווק, עם מחשבה אחת: חוויית המשתמש הכי טובה.
עוד עלייה-AI שאני עובד איתו כל יום
אני כותב על מה שאני רואה בשטח. בלי סודות.
לא. בדרך כלל מתחילים ממה שכבר עובד אצלכם ומחברים אליו. מחליפים רק מה שבאמת מפריע.
תלוי בהיקף. אוטומציה אחת עולה לאוויר מהר יחסית, ומערכת מלאה נבנית בסבבים. בשיחת ההיכרות תקבלו הערכה ברורה של זמן ועלות, לפני שמתחייבים למשהו.
בגלל זה הצוות בפנים מהיום הראשון: ממפים איתם את העבודה, הם רואים כל סבב ומעירים, ובסוף יש הדרכה. מערכת שבנויה לפי איך שהם עובדים היא מערכת שמשתמשים בה.
ה-AI עושה את העבודה השחורה: מסכם, ממיין ומכין טיוטות. החלטות והודעות ללקוחות עוברות אישור של אדם, וההרשאות מוגדרות כך שכל אחד רואה רק את מה שהוא צריך.
כן. אפשר להמשיך לעבוד בכלים שלכם ולחבר אליהם אוטומציות, או לבנות מערכת משלכם ולהעביר אליה את המידע. מחליטים יחד, לפי מה שנכון לעסק.
שיחת היכרות קצרה, מיפוי עם הצוות, ובכל סבב כמה דקות כדי לראות ולאשר. את רוב העבודה אני עושה.